Тикет-система  - это автоматизация работы с входящими запросами\заявками (чаще всего с заявками на обслуживаниями или консультацию). Каждый предприниматель понимает, что очень Важно не пропустить ни один запрос!

 

Как правило, тикет системы используются для автоматизации:

  • технической поддержки (интернет провайдер, веб студия...)
  • гарантийной службы
  • сервисного обслуживания (юридическая компания, бухгалтерская компания ...)
  • отдела продаж